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Asesoría Comunicacional

Los paradigmas del mercado han cambiado. La atención ahora se centra en la relación entre el usuario/cliente y la organización, conocida como marketing relacional: el proceso de establecer y cultivar relaciones con los clientes, creando vínculos beneficiosos para todas las partes, incluyendo a la totalidad de los interlocutores. Para consolidar este mercadeo se debe:

  • Identificar y valorar a los clientes actuales y potenciales
  • Actualizar continuamente la base de datos
  • Adaptar los ofrecimientos a las necesidades existentes y latentes
  • Integrar un plan de comunicaciones estratégico a la propuesta de negocio
  • Gestionar el relacionamiento con los clientes internos, externos e intermediarios.

En Escribarte ofrecemos asesorías para la construcción de la comunicación organizacional, para optimizar el relacionamiento con los públicos: colaboradores, medios de comunicación, entre otros.

Nuestro trabajo se centra en el estudio de la identidad organizacional, la definición de los objetivos a comunicar y la construcción de los mensajes según las audiencias y los medios, para generar así la respuesta esperada.


Construcción de Identidad Organizacional

A partir de la misión, visión y los valores que identifican a la organización, dilucidamos la identidad e imagen corporativa, de manera que impere la coherencia en los contenidos trasmitidos dentro y fuera de la organización.

  • Conceptualización corporativa. Diseño de Estrategia Comunicacional.
  • Uso léxico y gráfico en el manejo de los contenidos
  • Pruebas de coherencia: Identidad / Imagen. Mensajes / Piezas comunicacionales. Públicos / Receptividad.

Diseño y ejecución de Planes de Comunicación (Interna y Externa)

La comunicación es la base de cualquier organización, por lo que es vital la elaboración, puesta en práctica y seguimiento de la planificación de sus comunicaciones integradas.

Fases del trabajo

  • Definición y evaluación de la identidad organizacional.
  • Elaboración de Análisis FODA (evaluación del entorno interno / externo).
  • Establecimiento de los objetivos a alcanzar. Posicionamiento deseado.
  • Estrategias y herramientas a implementar, tales como: Página web, Blog, Redes Sociales, folletos, catálogos, mercadeo directo, trabajo de prensa, organización de eventos.
  • Entrenamientos y capacitaciones para el personal.

Nuestras asesorías velan por la consolidación de los lineamientos organizacionales y por la optimización del flujo comunicacional para alcanzar los mejores resultados.


Comunicación Interna

Indagación y desarrollo de actividades clave para optimizar el flujo de información dentro de la organización según sus lineamientos y resultados esperados.

Fases del trabajo

  • Análisis del discurso interno
  • Evaluación de las herramientas comunicacionales
  • Entrenamiento y capacitación al personal
  • Control de contenidos y participación activa de los usuarios

Comunicación Externa

Potenciamos la imagen de la organización ante sus públicos, aprovechando así la oportunidad estratégica de consolidarse en el mercado. Con la creciente competencia, destacarse en este proceso es un reto para cualquier organización por ello en Escribarte ofrecemos este servicio a la medida de cada caso.

Comunicar adecuadamente, según la plataforma de difusión, requiere conocimientos y experiencia. No se trata solamente de colocar palabras con un cierto orden lógico. Hay que formular mensajes claros, sintéticos y precisos, y complementarlos con imágenes y audiovisuales que demuestren un buen uso de las herramientas. Ese es nuestro desafío.

Fases del trabajo

  • Análisis del discurso externo
  • Evaluación, planificación, ejecución y seguimiento de las herramientas comunicacionales: Redes Sociales, Publicaciones, Relaciones Públicas, Prensa y Eventos.
  • Entrenamiento y capacitación al personal
  • Control de contenidos para generar la participación de los usuarios